Preguntas Frecuentes

Argentina: podés pagar en pesos con tarjeta de crédito, débito, Mercado Pago, Rapipago, Pago Fácil y transferencia bancaria, todas las opciones que ofrece Mercado Pago.

Brasil: podés pagar con cartão de crédito, Pix o boleto bancário a través de Hotmart.

Resto del mundo (Estados Unidos, México, España, Chile, Paraguay, Uruguay, Bolivia, República Dominicana, Puerto Rico y otros países): podés pagar en dólares americanos con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe.

Tenés varios canales:

• Email: hola@sublimaconexito.com (medio principal, respondemos en 24 hs hábiles).
• Instagram: @sublimaconexito (para consultas rápidas).

Si tu consulta es sobre una compra reciente o un problema técnico, siempre es mejor por email para que podamos responder mejor.

Sí. Tenés 7 días de garantía desde la fecha de compra. Si no estás conforme, te devolvemos el 100% del dinero, sin preguntas.

El reembolso se hace al mismo medio de pago usado en la compra y tarda entre 5 y 10 días hábiles en impactar.

Después de los 7 días no se procesan reembolsos. Tampoco si ya iniciaste el examen final del curso.

Para solicitar reembolso escribinos a hola@sublimaconexito.com con tu número de orden. Más detalles en nuestra Política de Reembolsos.

Inmediatamente después de que se acredite el pago.

Si pagaste con tarjeta de crédito, débito o Mercado Pago, la acreditación es instantánea: en unos segundos recibís un email con el acceso.

Si pagaste con Rapipago, Pago Fácil o transferencia bancaria, la acreditación puede demorar hasta 24 horas.

Acceso de por vida. Una vez que te inscribís, podés acceder al curso cuando quieras, las veces que quieras y desde cualquier dispositivo (PC, tablet o celular).

Sin límites de tiempo, para que aprendas a tu ritmo y puedas volver a repasar cuando lo necesites.

No. Por cuestiones de derechos de autor, los videos no son descargables.

Pero tenés acceso ilimitado para verlos online desde cualquier dispositivo (PC, tablet, celular) siempre que tengas conexión a internet.

Sí, con condiciones. Tenés 7 días de garantía desde la fecha de compra, siempre que NO hayas descargado el archivo todavía.

Como los archivos digitales se entregan de forma inmediata y no podemos "recuperarlos" una vez descargados, la garantía aplica solo si todavía no accediste al producto.

Nuestro sistema registra automáticamente cuándo descargás cada archivo. Si necesitás solicitar reembolso, escribinos a hola@sublimaconexito.com con tu número de orden.

Inmediatamente después de que se acredite el pago.

Las plantillas y descargables aparecen en tu área de miembros en la sección Mis Descargas.

No.

Lo que pagás al comprar nuestras plantillas es la composición y armado del diseño. Los derechos de autor de las imágenes, tipografías o elementos utilizados pertenecen a sus respectivos creadores o licenciatarios.

El comprador es responsable de asegurarse de que el uso que le dé cumpla con las leyes y licencias aplicables.

En caso de que el diseño contenga elementos con derechos de autor, su uso debe ser únicamente personal y no comercial, salvo que cuente con la licencia correspondiente.

En la página de acceso (/acceder) tenés un link de "Olvidé mi contraseña". Te enviamos un email con instrucciones para resetearla.

Si el email no llega en 5 minutos, revisá la carpeta de spam o escribinos a hola@sublimaconexito.com.

Primero revisá la carpeta de spam o promociones de tu email.

Si tampoco está ahí, escribinos a hola@sublimaconexito.com con tu nombre y email usado en la compra. Te enviamos el acceso manualmente en pocas horas.