Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Zophix LLC, sociedad incorporada en el estado de Wyoming, Estados Unidos, operadora de la marca "Sublima con Éxito" a través de sublimaconexito.com.

Para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos: hola@sublimaconexito.com.

2. Datos que recolectamos

2.1 Datos que nos das directamente

• Identificativos: nombre completo, email, país de residencia, teléfono (cuando lo solicitamos en formularios).
• De facturación: datos fiscales (CUIT/CUIL/RUT/RFC/CPF según país) cuando emitimos comprobantes a tu pedido.
• De pago: los procesan Stripe, MercadoPago o Hotmart. Nosotros NO almacenamos números de tarjeta, CVV ni credenciales bancarias.
• Comunicaciones: consultas, comentarios y cualquier información que nos envíes por email u otros canales.

2.2 Datos que recolectamos automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo.
• Páginas visitadas, tiempo en cada página, secuencia de navegación.
• Eventos del embudo de compra (impresiones, clicks, conversiones).
• Información geográfica aproximada derivada de tu IP.
• Información sobre la fuente que te trajo al Sitio (referrer).

2.3 Datos de terceros

• Si llegás desde campañas de Meta Ads, recibimos los identificadores de campaña, conjunto y anuncio.
• Google Analytics aporta datos agregados y anonimizados.
• MailerLite y Brevo nos informan métricas de email (aperturas, clicks).

3. Cómo usamos tus datos

• Procesar tu compra y darte acceso al producto adquirido.
• Comunicarnos por email: confirmaciones, accesos, soporte y, solo con tu consentimiento, novedades comerciales.
• Mejorar la experiencia del Sitio y la calidad de los productos.
• Personalizar ofertas relevantes (order bumps, upsells, downsells, recuperación de carritos abandonados).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales según jurisdicción aplicable.
• Prevenir fraude, abuso, chargebacks indebidos o uso no autorizado del Sitio y productos.
• Hacer análisis estadísticos y métricas de negocio (en su mayoría agregados/anónimos).

4. Bases legales del tratamiento

Tratamos tus datos en función de alguna de las siguientes bases legales, según el marco aplicable (GDPR / LGPD / Ley 25.326 / CCPA):

• Ejecución contractual: para procesar tu compra y darte acceso al producto.
• Consentimiento:para comunicaciones de marketing. Podés revocarlo en cualquier momento desde el link "darse de baja" en cada email o escribiéndonos.
• Interés legítimo: mejora del servicio, prevención de fraude, seguridad del Sitio, comunicaciones operativas no comerciales.
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables y de respuesta a autoridades competentes.

5. Compartir datos con terceros

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio. Cada uno tiene su propia política de privacidad y firmamos acuerdos de tratamiento (DPA) cuando corresponde:

• Procesadores de pago: Stripe (USA), MercadoPago (LATAM), Hotmart (Brasil/global).
• Email transaccional y marketing: Brevo (Francia), MailerLite (Lituania).
• Analítica y atribución: Google Analytics, Meta (incluyendo Conversions API server-side).
• Hosting, infraestructura y CDN: Hostinger VPS, Bunny CDN.
• Asesores profesionales: abogados, contadores, auditores, bajo deber de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando una orden judicial, requerimiento fiscal o norma legal aplicable lo exija.

No vendemos tus datos personales a terceros. No compartimos tus datos para marketing de terceros sin tu consentimiento explícito.

En caso de venta, fusión o reorganización societaria de Zophix LLC, los datos pueden transferirse al adquirente o sucesor, manteniendo los compromisos sustanciales de esta política. Te avisaremos por email si esto ocurre.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están en Estados Unidos, la Unión Europea o Brasil. Si vivís en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Brasil, las transferencias se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) y demás salvaguardas establecidas por la legislación aplicable.

Para residentes en Argentina, las transferencias se realizan a países considerados con nivel adecuado de protección o, en su defecto, mediante salvaguardas contractuales conforme a la Ley 25.326 y normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

7. Tus derechos

Según tu jurisdicción tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales. Para ejercerlos escribinos a hola@sublimaconexito.com indicando claramente cuál derecho querés ejercer.

Plazo de respuesta: te confirmamos la recepción dentro de las 72 horas hábiles y resolvemos dentro de los plazos legales aplicables (30 días para GDPR/LGPD, 10 días hábiles para Argentina, 45 días para CCPA).

7.1 GDPR (Espacio Económico Europeo, Reino Unido)

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Eliminación ("derecho al olvido").
• Portabilidad de tus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Restricción del tratamiento.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar tratamientos previos).
• Presentar reclamo ante la autoridad de protección de datos competente.

7.2 CCPA / CPRA (California, USA)

• Saber qué categorías y elementos específicos de datos personales tenemos.
• Solicitar la eliminación.
• Corregir datos inexactos.
• Limitar el uso de datos personales sensibles.
• No vender datos personales (no los vendemos).
• No ser discriminada/o por ejercer estos derechos.

7.3 LGPD (Brasil)

Derechos equivalentes al GDPR: confirmación, acceso, rectificación, anonimización/bloqueo/eliminación, portabilidad, información sobre uso compartido, revocación del consentimiento y eliminación de datos tratados con consentimiento.

7.4 Ley 25.326 (Argentina)

Derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad de tus datos personales. La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

8. Retención de datos

• Datos de compra y facturación: durante la vigencia de tu cuenta más el plazo que exija la legislación fiscal aplicable (típicamente 10 años en Argentina, 5-7 años en otros países LATAM).
• Datos de marketing:hasta que te das de baja del consentimiento; logs de "darse de baja" se conservan permanentemente como prueba de cumplimiento.
• Logs técnicos y de seguridad: 90 días en términos generales; más tiempo si hay investigación de incidentes.
• Backups: rotamos backups durante 30 días.
• Cuenta inactiva: después de 3 años sin actividad podemos anonimizar o eliminar la cuenta previa notificación por email.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables y proporcionales:

• Conexión cifrada HTTPS en todo el Sitio.
• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt + salt.
• Control de acceso al panel administrativo con autenticación de dos factores cuando aplica.
• Backups diarios cifrados.
• Aislamiento de credenciales sensibles fuera del código fuente.
• Firewall, monitoreo y mitigación contra ataques comunes.

Ningún sistema en internet ofrece garantía absoluta de seguridad. Si detectás una vulnerabilidad, escribinos a hola@sublimaconexito.com bajo política de divulgación responsable.

En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de los plazos exigidos por la normativa aplicable (72 horas para GDPR, plazos similares para LGPD y Argentina cuando aplique).

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para hacer funcionar el Sitio, medir el tráfico y personalizar ofertas. Detalle completo en Política de Cookies.

11. Menores

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años o de edad legal en su jurisdicción. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos sin demora y notificamos a quien podamos identificar como responsable parental.

Si sos madre/padre/tutor y creés que tu hijo/a menor nos proporcionó datos, escribinos a hola@sublimaconexito.com.

12. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos significativos sobre vos basadas únicamente en tratamiento automatizado. Algunas funciones del Sitio (recomendaciones de productos, personalización de ofertas) usan reglas automatizadas pero no afectan tus derechos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios sustanciales se notifican por email a los usuarios registrados y se publican en esta página con fecha actualizada al pie.

14. Contacto

Para consultas sobre esta Política o ejercicio de derechos: hola@sublimaconexito.com.

Zophix LLC — Wyoming, Estados Unidos.