Política de Privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Zophix LLC, sociedad incorporada en el estado de Delaware, Estados Unidos, que opera la marca "Sublima con Éxito" a través del sitio sublimaconexito.com.

Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a hola@sublimaconexito.com.

2. Datos que recolectamos

Datos que nos das directamente

• Nombre completo, email y país de residencia.
• Teléfono (opcional, lo pedimos en algunos formularios).
• Datos de facturación cuando corresponde (los procesamos solo lo necesario para emitir comprobantes).
• Datos de pago: los procesan Stripe, MercadoPago o Hotmart. Nosotros no almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias.

Datos que recolectamos automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas y tiempo en cada página.
• Eventos del embudo de compra (vistas, clicks, conversiones).
• Información del lugar geográfico aproximado del dispositivo.

Datos de terceros

• Si llegás al sitio desde Meta Ads (Facebook/Instagram), recibimos el identificador de la campaña.
• Google Analytics nos da datos agregados sobre el comportamiento de los visitantes.

3. Cómo usamos tus datos

• Procesar tu compra y darte acceso al producto comprado.
• Comunicarnos por email: confirmaciones, accesos, soporte y (solo si te suscribiste) novedades comerciales.
• Mejorar la experiencia del sitio y la calidad de los productos.
• Personalizar ofertas relevantes (order bumps, upsells, downsells) durante y después del checkout.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales según la jurisdicción aplicable.
• Prevenir fraude, abuso o uso indebido del Sitio y de los productos.

4. Bases legales del tratamiento

Tratamos tus datos en función de alguna de las siguientes bases legales (GDPR / LGPD / Ley 25.326 de Argentina):

• Ejecución contractual: para procesar tu compra y darte acceso al producto.
• Consentimiento: para enviarte comunicaciones de marketing. Podés revocarlo en cualquier momento desde el link "darse de baja" en cada email.
• Interés legítimo: para mejorar el servicio, prevenir fraude y mantener la seguridad del Sitio.
• Cumplimiento legal: para cumplir obligaciones fiscales y de contabilidad.

5. Compartir datos con terceros

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio. Cada uno tiene su propia política y nosotros firmamos acuerdos de tratamiento cuando corresponde:

• Procesadores de pago: Stripe, MercadoPago, Hotmart.
• Email transaccional y marketing: Brevo, MailerLite.
• Analítica y atribución: Google Analytics, Meta Pixel (vía Conversions API server-side cuando corresponde).
• Hosting y CDN: Hostinger VPS, Bunny CDN.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están ubicados en Estados Unidos o Europa. Si vivís en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tus datos pueden ser transferidos a esos países bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) y otras salvaguardas establecidas por la legislación aplicable.

7. Tus derechos

Según tu jurisdicción, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

GDPR (Espacio Económico Europeo, Reino Unido)

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Eliminación ("derecho al olvido").
• Portabilidad de tus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Restricción del tratamiento.

CCPA (California, USA)

• Saber qué datos personales tenemos sobre vos.
• Solicitar su eliminación.
• No vender tus datos (no los vendemos).
• No ser discriminada/o por ejercer estos derechos.

LGPD (Brasil)

Derechos equivalentes al GDPR: acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, oposición, información, revocación del consentimiento y eliminación de datos tratados con consentimiento.

Ley 25.326 (Argentina)

Derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@sublimaconexito.com. Te respondemos en un plazo razonable y como máximo dentro de los tiempos legales aplicables.

8. Retención de datos

• Datos de compra: mientras dure tu cuenta más el tiempo que exija la legislación fiscal (típicamente 10 años).
• Datos de marketing: hasta que te das de baja de las comunicaciones.
• Logs técnicos: 90 días, salvo investigación de incidentes de seguridad.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad: conexión cifrada HTTPS, contraseñas almacenadas con hash bcrypt, control de acceso al panel administrativo, y backups periódicos. Ningún sistema en internet puede ofrecer una garantía absoluta, pero seguimos las mejores prácticas de la industria.

10. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para hacer funcionar el Sitio, medir el tráfico y personalizar ofertas. Consultá los detalles en nuestra Política de Cookies.

11. Menores

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años o mayores de edad según su jurisdicción. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos sin demora.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios sustanciales se notifican por email a los usuarios registrados y se publican en esta misma página con la fecha de actualización al final.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales: hola@sublimaconexito.com.

Zophix LLC, Delaware, Estados Unidos.